СберБанк использует современные методы борьбы с мошенниками и постоянно блокирует угрозы, но для сохранности денег также важны ваши знания и бдительность. Предлагаем ознакомиться с основными правилами безопасности.
1. Пользуйтесь банкоматом правильно
- Подходя к банкомату, обратите внимание на то, что написано на экране. Он должен быть стандартным — с меню и информационным сообщением СберБанка
- Надпись «Вставить карту» появляется на экране банкомата только после того, как вы выбрали нужную операцию. Если вы видите эту надпись, когда только подошли к банкомату — нажмите кнопку «Отмена»
- Прикрывайте клавиатуру рукой, когда вводите ПИН-код
- Не храните ПИН-код рядом с картой
- Не выбрасывайте в урну чек, который печатает банкомат
- Вход в зоны самообслуживания не требует ввода ПИН-кода вашей карты
2. Не открывайте ссылки с незнакомых номеров
Это может привести к заражению вирусом вашего смартфона и хищению ваших данных и денег! СберБанк не просит зайти в СберБанк Онлайн по ссылке из письма.
3. Никому не сообщайте свои персональные данные
Эти данные не сообщайте даже сотрудникам банка:
- Пин-код от банковской карты;
- CVV-код на обороте карты;
- Пароли из SMS.
4. Внимательно проверяйте СМС от банка
- Когда вы получаете СМС от банка с подтверждающим паролем, обязательно проверяйте реквизиты операции
- СберБанк не отправляет сообщения с формой для ввода ваших персональных данных и сообщения с просьбой подтвердить, обновить или предоставить персональные данные
- С номера 900 приходят только информационные сообщения
- С номера 9000 приходят только опросы о качестве обслуживания
- Если получили СМС о переводе, который не совершали — обратитесь в банк
- Не подключайте к СМС-уведомлению чужие телефоны
5. Уведомите банк о смене номера телефона
При смене номера или при потере телефона, к которому привязана карта, сообщите об этом в банк.
6. Сообщите в банк при подозрении на мошенничество
- Позвоните в контактный центр СберБанка по номеру 900 или номеру, указанному на оборотной стороне карты
- Обратитесь в ближайший офис банка
