– Карта Сбербанка «Активный возраст», – пояснил Владислав Крейнин, – это набор сервисов и возможностей, которые мы создаём с чутким вниманием к образу жизни и потребностям наших клиентов 55+, которых сегодня у нас больше 25 миллионов. Они молоды и активны, при этом у них появляется больше свободного времени для себя. Мы хотим предлагать им решения для экономных покупок, развития себя, поддержания хорошей физической формы и заботы о здоровье, общения с друзьями и близкими по духу людьми, узнавания нового. Мы считаем, что банк сегодня – больше чем финансовый партнёр, мы хотим стать партнёром человека по жизни, который помогает решать важные задачи каждый день. «Активный возраст» будет развиваться как программа такого партнёрства, и её появление как никогда своевременно. Меняется поколение пенсионеров, меняются запросы клиентов на сервисы, а в обществе меняется отношение к возрасту: согласно исследованиям, люди в 55–60 внутренне чувствуют себя на 15 лет младше, а в общественном сознании пенсия постепенно начинает восприниматься как время новых возможностей, в том числе и в поиске своего призвания в жизни.
Хотим поделиться приятной новостью: на днях в развлекательном комплексе Golden Palace прошла 6-я церемония награждения ежегодной премии в области инноваций и достижений финансовой отрасли «Финансовая сфера» в секции «Банки и платёжные сервисы», которую организовал журнал «Банковское обозрение».
Победителей в 16 номинациях определил Экспертный совет, в который вошли 97 экспертов, аналитиков, банкиров и представителей инфраструктуры российского финансового рынка. По итогам работы Экспертного совета наш проект – карта Сбербанка «Активный возраст» – получил номинацию «Продукт года». Такого высокого результата удалось добиться благодаря профессиональной работе членов команды «Активного возраста» и привлекательности нового проекта для клиентов Сбербанка.
По словам Владислава Крейнина, управляющего директора Департамента развития отношений с клиентами Сбербанка, секрет успеха – в правильно выбранной стратегии проекта и чётком понимании его целевой аудитории.
