С 1 сентября 2023 года есть изменения в Федеральном законе «О газоснабжении в РФ» и Жилищном кодексе. По этим изменениям заниматься техническим обслуживанием газового оборудования в квартирах и домах теперь могут только газораспределительные организации (ГРО). То есть только те, которые официально поставляют газ от газопровода в наши квартиры и дома. Именно с ними нужно перезаключить договор на техническое обслуживание и ремонт газового оборудования.

Раньше один дом могли обслуживать несколько организаций, иногда их было до 10–15. Теперь действует правило «один дом — одна организация». Это значит, что по новым правилам обслуживать и ремонтировать газовое оборудование в доме в целом и во всех его квартирах будет одна и та же организация. Жильцы всех квартир должны заключать договор только с ней. Выбрать организацию по своему усмотрению теперь нельзя.

Да. Без договора на техническое обслуживание газового оборудования газовщикам запрещено подавать газ в дома. Это нужно для безопасности жизни и здоровья.

Всем, кто пользуется газовым оборудованием — плитой, колонкой, котлом и так далее. Договор заключают все, кто живёт в домах и квартирах.

Если вы живёте в частном доме, чтобы узнать, с кем нужно заключить договор, обращайтесь в организацию, которая поставляет вам газ. Её данные вы найдёте в квитанции за газ. Если вы живёте в квартире, вы также можете обратиться к поставщику газа, который указан в квитанции, либо в свою управляющую компанию (УК, ТСЖ, ЖСК и так далее).

Все договоры на техобслуживание газа в квартирах нужно было перезаключить до 1 января 2024 года. Если вы до сих пор этого не сделали, сделайте в ближайшее время.

Если вы живёте в частном доме, то продолжит действовать договор на техобслуживание, который вы заключили раньше. После окончания указанного в договоре срока нужно заключить новый с официальной газораспределительной организацией.

Да, если вы живёте в квартире и ваш прежний договор подписан до 1 сентября 2023 года. После этой даты все договоры оформляют по новой форме.

У тех, кто живёт в многоквартирном доме, есть два варианта:

1. Общее собрание жильцов поручает управляющей компании, ТСЖ, ЖСК заключить от их имени единый договор на техническое обслуживание всех квартир в доме.

2. Заключить договор на техобслуживание своей квартиры. Для этого нужно прийти в офис газораспределительной организации, принести паспорт, СНИЛС, ИНН, документы на квартиру (выписка из ЕГРН, договор социального найма) и паспорт на газовое оборудование (если есть). Таким же способом заключают договор и те, кто живёт в частных домах.

В последние месяцы в офисах газораспределительных организаций огромное количество людей, длинные очереди и многочасовые ожидания. В связи с этим во многих регионах есть альтернативные способы заключить договор. Например, через личный кабинет на сайте ГРО, чат-бот в телеграме либо заплатить один рубль за техобслуживание газового оборудования в квитанции за газ. В офисах некоторых ГРО есть специальные боксы, где можно оставить комплект документов. Специалисты по ним подготовят договор, а потом пригласят вас в назначенное время его подписать.

Во многих регионах люди, которые из-за возраста или состояния здоровья не выходят из дома и не пользуются интернетом, могут заключить договор через социального работника. Для этого нужно позвонить в отдел социальной защиты населения по месту жительства. Домой придёт социальный работник, на которого вы оформите доверенность и передадите ему все нужные документы. Доверенность пишется от руки, заверять её у нотариуса не нужно. Соцработник отнесёт все документы в ГРО и оформит от вашего имени договор.

Если в вашем доме проведено общее собрание, которым поручено УК заключить единый договор, или вы подтвердили согласие на его заключение через личный кабинет либо оплатили в квитанции за газ один рубль, договор на техобслуживание вы заключили. Не имеет значения, что на руках у вас нет документа на бумаге. Когда к вам придёт специалист для проведения техобслуживания, вам принесут бланки договора для подписания.

После 1 января 2024 года газовщики соберут информацию обо всех квартирах, в которых жильцы не перезаключили договоры. На это им отводится 30 дней. Тем, кто этого не сделал, пришлют письмо о том, что им через 20 дней приостановят подачу газа. Если в течение 20 дней договор не перезаключить, в квартире отключат газ. После его отключения, даже если заключить договор, придётся ещё платить за подключение газа к квартире.

Тем, кто уклоняется от заключения договора, грозит административная ответственность по статье 9.23 КоАП РФ. Им придётся заплатить штраф от 1000 до 2000 рублей. Если договор и после этого не будет заключён, штраф увеличится — от 2000 до 5000 рублей. Штрафовать будут не один или два раза, а неограниченное число раз, до тех пор пока не будет заключён договор.

Даже если на руках у вас нет договора в письменной форме, но вы его заключили одним из дистанционных способов (например, через личный кабинет или заплатив один рубль по квитанции), вас не оштрафуют и не отключат газ. Все данные о вас есть в ГРО.

Специалист ГРО, который пришёл к вам провести техобслуживание, должен: осмотреть газовое оборудование; проверить его герметичность (специальными приборами или обмыливанием); очистить от загрязнения конфорки плиты, котлы и колонки; разобрать и смазать краны; проверить тягу дымохода и вентиляции; отрегулировать системы газ-контроля; провести другие необходимые работы и проинструктировать вас по безопасному использованию газа. Все эти работы проводят в рамках платежа за техобслуживание, оплачивать что-то дополнительно не нужно. В среднем проверка занимает не меньше 20 минут.

После техобслуживания вам предложат подписать акт выполненных работ. Если специалист не выполнил какие-либо виды работ, попросите его их сделать. Если он отказывается, так и пишите об этом в акте выполненных работ. После этого можете обратиться в ГРО и просить уменьшить платёж за техобслуживание. Не советуем вам отказываться от подписания акта. В этом случае в нём сделают запись о вашем отказе, работы будут считаться принятыми без замечаний и заплатить за них придётся полностью.

Часто под видом представителей ГРО по квартирам ходят мошенники. Они носят одежду, похожую на форменную экипировку газовщиков. Отличить настоящего специалиста ГРО от мошенника помогут следующие советы.

1. Газовщики никогда не приходят без предупреждения, все работы проводят по утверждённому графику. О предстоящем техобслуживании жильцам сообщат не позднее чем за 20 дней. Например, вывешивают объявление около подъезда, размещают сообщение в чате дома. Если таких извещений не было, скорее всего, перед вами мошенник.

2. Настоящий специалист должен быть одет в форменную экипировку, на которой есть надпись с названием организации. Мошенники часто наносят похожие надписи. Проверьте, совпадает ли это название с тем, что указано в вашем договоре на техобслуживание.

3. Попросите показать удостоверение специалиста газовой организации. Позвоните в обслуживающую вас ГРО (телефон есть в договоре и квитанции) и узнайте, действительно ли это их сотрудник, который направлен для проведения техобслуживания. Также можно позвонить в свою управляющую компанию, которая в курсе проводимых по плану проверок.

4. Специалисты газовой службы не берут на месте деньги за техобслуживание и не штрафуют за нарушения. Оплачивается всё только по квитанции. Если вам предлагают оплатить наличными или перевести на карту деньги специалисту, то перед вами мошенники.

5. Специалисты газовой службы никогда не предлагают купить у них какие-нибудь товары. Если вам настойчиво советуют приобрести уловитель газа или какой-нибудь суперсовременный датчик, то перед вами точно мошенник.