Как распознать мошенничество в интернете и сохранить деньги.
Покупки в интернете делают нашу жизнь проще, но во время них есть риск столкнуться с мошенниками. Найдя товар по низкой цене, человек склонен терять бдительность, и воспользоваться этим в интернете проще, чем в обычной жизни.
Вот, например, Любовь Николаевна. Она ходит только в проверенные места, в магазине или на рынке тщательно осматривает товар и сохраняет чеки. Но при покупках в интернете, когда ей нужно приобрести мобильный телефон, она может столкнуться с уловками интернет-мошенников.
Поддельные сайты
Любовь Николаевна вводит в поиск «купить мобильный телефон недорого» и находит сайт с самыми низкими ценами. Кажется, она уже видела этот интернет-магазин на экране компьютера дочери — значит, ему можно доверять.
Однако мошенники специально делают свои сайты очень похожими на популярные интернет-магазины. Покупатель может не заметить подмены и довериться знакомой картинке. Но есть способы отличить поддельный сайт.
Проверка сайта на мошенничество
У Сбербанка есть специальный сервис.
Введите электронный адрес интернет-магазина, если он будет отмечен в базе данных Сбера как мошеннический, вам сообщат.
Адрес сайта
Если сайт кажется знакомым, проверьте написание его адреса. Если в нём опечатки, лишние буквы или знаки препинания — это наверняка мошенники.
![](https://sberbankaktivno.ru/media/wysiwyg/pathSizeS/2af03ed0d34ee84f2f8fce042c73b05cS.jpeg)
Защитный сертификат
Обычно мошенники не утруждают себя установкой защитного сертификата, потому что это стоит денег. Узнать про него можно по знаку замочка в адресной строке. Если сертификат есть, замочек зелёный и закрытый. Если замочек серый и открытый или его нет вообще — сертификата нет. Сертификат ещё не гарантирует полную безопасность, поэтому обращать внимание нужно на все подозрительные моменты.
![](https://sberbankaktivno.ru/media/wysiwyg/pathSizeS/0f290684a1a356bec9a6b0729cade4d0S.jpeg)
Поддельные отзывы
Любовь Николаевна выбирает телефон, который устраивает её по цене. Она хочет почитать комментарии о товаре и магазине, но их немного, да и выглядят они сомнительно.
Мошенники часто покупают отзывы или пишут их сами. Отличить их не всегда просто, но реально:
❌ отзывы однотипные и подходят к любому товару.
❌ недостатки выглядят, как похвала;
❌ большое количество комментариев опубликованы в течение одного дня или даже часа.
![](https://sberbankaktivno.ru/media/wysiwyg/pathSizeS/b7fab42330b1f631b9f35838df7fb6ebS.jpeg)
Сбор личных данных
Любовь Николаевна выбрала телефон и начинает оформлять заказ. В форме для заполнения есть и стандартные поля (электронная почта, телефон, адрес доставки), и непривычные (девичья фамилия матери, серия и номер паспорта). Обычно такое не спрашивают, да и непонятно, зачем интернет-магазину эта информация.
Мошенники могут использовать форму заказа, чтобы собрать данные для входа в ваши аккаунты, например в электронную почту или онлайн-банк. Лучше всегда предоставлять минимальную информацию о себе.
✅ Электронная почта, телефон
Нужны, чтобы связаться с вами и выслать чек.
✅ Имя и адрес
Важны особенно при заказе доставки.
⚠️ Полные фамилия, имя и отчество
Могут быть нужны, если доставка осуществляется почтой.
❌ Паспортные данные
Обычно они не нужны и могут понадобиться только в одном случае: для таможни, если совершаете покупки за границей.
❌ Фото документов, личная информация, пароли от любых сервисов
Эти данные не требуются для проведения покупок.
Сомнительные способы оплаты
Любовь Николаевна оформляет заказ, и ей приходит СМС от продавца с просьбой перевести предоплату по номеру телефона. Продавец уверяет, что сразу после этого отправит курьера.
Официальные интернет-магазины обязаны проводить все оплаты через электронную кассу и выдавать чек. Ещё они могут принимать оплату через курьера — наличными (тоже с чеком!) или картой через специальный терминал. Если магазин предлагает другие способы оплаты, это могут быть мошенники.
✅ Оплата картой на сайте через защищённую платёжную систему.
✅ Оплата картой или наличными курьеру.
❌ Перевод по номеру телефона.
В итоге Любовь Николаевна отказывается от покупки, потому что магазин выглядит подозрительно. Она находит другой: с большим количеством разнообразных отзывов, простой формой заказа и безопасными способами оплаты.
Если вы всё-таки стали жертвой мошенников, сразу звоните в свой банк или обращайтесь в правоохранительные органы. На сайте Сбербанка можно сообщить о мошенничестве и указать номер телефона или электронный адрес киберпреступников. Это поможет Сберу бороться с мошенниками.