Банк России разработал новый набор рекомендаций для банков, с помощью которых можно будет защитить наиболее уязвимые категории граждан от мошенников. Если предложенные Центробанком нововведения будут приняты, люди старшего возраста и инвалиды получат возможность назначать себе помощников.
Наибольшее внимание в документе уделено системе «второй руки». Она позволит клиенту банка назначить себе помощника — человека, которому он доверяет и который обслуживается в том же банке. Помощник будет получать уведомления об операциях подопечного и сможет подтверждать или отклонять операции в течение как минимум 12 часов.
«Если он (помощник. — «АВ») заметит какую-то необычную активность, то сможет уточнить у сопровождаемого, что происходит, и при выявлении мошенничества отговорить от совершения операции», — поясняется в документе.
Помощник сможет защитить сопровождаемого не только от совершения подозрительных переводов, но и от оформления нежелательных кредитов, необдуманного закрытия вкладов и обмена валюты. При этом помощник не будет знать, сколько денег находится на счетах подопечного, также у него не будет информации о поступлении средств. Подключить сервис «второй руки» сможет только сам клиент, если решит, что ему нужна сторонняя помощь в принятии финансовых решений.
Банк России также предложил давать клиентам возможность отключать некоторые дистанционные сервисы. Например, человек сможет ограничить операции определённых типов или установить предельную сумму перевода. Кроме того, появится возможность скрыть счета и сформировать закрытый список лиц для перевода денег онлайн. Все эти меры ограничат возможности мошенников, уверены в ЦБ.
