Обычно я покупаю продукты в ближайшем магазине: хожу несколько раз в неделю, чтобы не нести тяжёлые сумки. Сервисами доставки я раньше не пользовалась — дорого. А тут на Масленицу приехал внук, попросил напечь блинов, а у меня яиц нет, мука заканчивается. И погода скверная. Он и говорит: в «Самокате» можно заказать продукты домой с бесплатной доставкой, а если заказываешь в первый раз, то экономишь 200 рублей. Я сначала отмахнулась. Начала собираться, смотрю — за окном метель поднялась. Вчера оттепель была, ночью снова подморозило: вот тебе и гололёд, а теперь ещё и снегом его замело. Упаду, думаю, и никаких блинов не будет. Вернулась к внуку, попросила его показать, как заказывать.

Мы скачали мне на телефон приложение «Самокат» (есть в App Store и Google Play. — «АВ»), открыли, там можно было выбрать адрес доставки или войти. 

Я выбрала первое, и открылась карта (если разрешить «Самокату» использовать геопозицию. — «АВ») — появилась моя улица и дом, без индекса.

Всё оказалось просто. Только начинаешь вводить адрес, как система сразу предлагает варианты. И нужно лишь нажать на верный.

На розовой табличке было написано «30 минут» — внук сказал, это значит, что заказ привезут через 30 минут. Я проверила, правильно ли написала адрес, нажала на кнопку «Да, всё верно», и загрузился каталог. 

Там можно было выбрать категории, например «Сыр», «Чай и кофе», «Для животных». Отдельно я увидела раздел «Скидки».

Прокрутила экран ещё ниже. Там были карточки с картинками и названиями отделов, как в обычном магазине: «Молочное и яйца», «Овощи и зелень», «Для дома». Я посмотрела, что продаётся по отделам, — там тоже были товары со скидками, много всего.

Внук сказал, чтобы что-то добавить в корзину, надо нажать на «+» рядом с товаром, — так и сделала. По ошибке нажала на свой любимый плавленый сыр два раза, но внук сказал, ничего страшного, перед оплатой можно будет лишнее убрать.

Нажала на «Молочное и яйца» и долго листала— внук подсказал, что быстрее что-то конкретное в поиске найти: надо нажать на лупу вверху экрана. Так и сделала. Написала «куриные яйца» — появилось много товаров с картинками, я сразу узнала те, которые обычно покупаю, их и добавила в корзину.

Я обычно в магазинах закупаюсь скромно, а тут на скидках глаза разбежались, но решила, что удалю, если что-то перед покупкой окажется лишнее.

Общая сумма заказа была видна сразу. Это удобно: не надо считать в уме, боясь, что денег не хватит. Кстати, в магазине у дома частенько неразбериха с ценниками: продавцы не всегда успевают их менять или что-то путают специально. В итоге на кассе, раз — и молоко стоит почти в два раза дороже, чем на полке было написано. В приложении такого не было, я специально проверяла.

Всё это время в нижнем углу показывалось время, через сколько мне заказ привезут (так и оставалось «30 минут») и сумма — 804 рубля. Когда я нажала на этот розовый овал с суммой и временем, открылась корзина с моим списком.

Я всё проверила и удалила лишнее, а заодно тот сыр, что случайно два раза добавила. Удалить оказалось легко — надо на «-» сбоку нажать, число штук уменьшилось с «2» до «1».

Тут дальше самое тревожное для меня началось. До чего не люблю я в интернете что-то оплачивать, но внук успокоил, говорит, давно пользуется, обед на работу заказывает, и ничего не списывают просто так.

Нажала на кнопку «Способ оплаты» и выбрала «Новой картой». Чтобы скидку получить, нужно было промокод вести. В следующей строчке ввели промокод — написали слово 200EMAIL — и правда, появилась надпись «Товары с учётом скидки». Старая цена зачёркнута, а рядом новая, на 200 рублей меньше. Доставка — 0 рублей. И сумма к оплате — 604 рубля.

Обрадовалась, нажала на кнопку «Заказать». Опять высветился мой адрес. В самом начале я написала только улицу и номер дома, а теперь добавила всё остальное: квартиру, подъезд и этаж. Внук посоветовал ещё примечание для курьера оставить — код домофона написать, чтобы в подъезд к нему не выходить, но я не стала и нажала «Продолжить».

Дальше нужно было номер телефона указать, я его написала и нажала «Получить код». Сразу пришло СМС с кодом подтверждения от «Самоката». Ввела эти 4 цифры.

Потом нужно было номер карты написать, написала. Пришло СМС от банка, как обычно, когда в интернете покупаешь, ввела код. Деньги списались, такая же сумма, как и в «Самокате», написано было — 604 рубля. Минут 5 прошло, я запереживала, думала: и что ж теперь? Мне никто не звонит, про заказ не говорит. Внук сказал, что можно в приложении посмотреть, что с заказом происходит.

Зашла — и правда, уже не 30, а 22 минуты, и написано, что «курьер в пути». Я за ним смотрела, данные обновлялись постоянно, минут 10 следила, потом надоело, пошла на кухню. Прошло минут 20, и позвонили в домофон. Курьер близко не подходил — достал пакет из своей сумки и отошёл. Я пока проверяла, всё ли на месте, спросила, как так быстро привезли, ведь магазин ближайший — в 20 минутах от дома. Он сказал, что у «Самоката» собственный склад, откуда привозят продукты, находится недалеко и он ехал на велосипеде. Я испугалась, что от такой доставки яйца разбились, но все оказались целые. Очень они хорошо упаковывают и укладывают товар, ничего в сумке из-за этого не болтается.

Спросила у курьера, всё ли свежее. Он ответил, что никогда не привезут продукты, у которых сроки годности к концу подходят: обязательно позвонят и предупредят, предложат замену. Даже удобнее, чем в магазине получается. Я эти мелкие буквы не могу толком рассмотреть, а очки иногда забываю. А тут за тебя всё проверят.

Занесла пакеты домой и отпустила курьера. Чек был в пакете — и в приложении высветился. Всё по чеку проверила — всё хорошо. Пошла печь блины.

Приложение мне понравилось, буду ещё пользоваться. У внука спросила, что делать, если что-то пойдёт не так и заказ не привезут или что-то испорченное доставят. Он подсказал, что в приложении есть раздел «Связаться с нами», через который можно позвонить в службу поддержки.

Пока проверить работу этой службы я не успела — привезли всё правильно и вовремя.

Конечно, совсем ходить по магазинам я не перестану: нужно двигаться и гулять. Но если вдруг перед праздниками нужно будет закупиться, то «Самокат» очень выручит. Носить тяжёлые сумки в моём возрасте — это пытка. Ну и если погода плохая, как сейчас была. Или когда самочувствие не очень. Вот в таких ситуациях сервис «Самокат» мне очень поможет.

Скидка 200 рублей действует при заказе от 800 рублей. Скидка действует только на первый заказ. Зона, время, товары и предложения доставки ограничены. Организатор — продавец ООО «Умный ритейл», ОГРН 1177847261602, 192019, Санкт‑Петербург, улица Седова, 11, литер А, офис 627. Информационные услуги оказываются ООО «Умное пространство», ОГРН 1137847232852, 192019, Санкт-Петербург, улица Седова, 11 литер А.