Онлайн-торговля — идеальная среда для мошенников. В реальном мире обмануть покупателя сложнее, а в интернете трудно отделаться от ощущения, что «покупаешь воздух». Да, рисков действительно больше: в Сети чаще пытаются обмануть, продать некачественные товары либо украсть данные банковских карт, но это не повод отказываться от покупок в интернете! Главное — соблюдать несколько простых правил.

При выборе интернет-магазина в первую очередь нужно обращать внимание на продавцов «из реального мира». Крупные сети давно сочетают и традиционную форму торговли, и интернет-продажи. Если вы знаете эту сеть магазинов, регулярно бывали в них, то вероятность, что с покупкой на сайте что-то пойдёт не так, невелика. Однако здесь нужно убедиться, что сайт, на котором вы находитесь, — не подделка, запущенная мошенниками. Злоумышленники часто имитируют страницы авторитетных торговых сетей. 

Чтобы понять, надёжен ли сайт, нужно выполнить несколько простых шагов:

Если вы решили купить товар в незнакомом интернет-магазине, не будет лишним сначала проверить информацию о нём в поисковиках, убедиться, что люди там действительно что-то покупают и довольны. Будьте осторожны: в интернете масса поддельных отзывов. Но их легко узнать — такие отзывы не содержат никакой критики, в них нет подробностей о сайте или процессе покупки, интернет-магазину они ставят самые высокие оценки и вообще написаны по одному шаблону.

Если вы покупаете что-то дорогое и популярное (например, телефон известной марки), сравните цены в нескольких интернет-магазинах. Это тоже можно сделать через поисковую систему. Не из соображения экономии, а чтобы убедиться, что цена в выбранном вами магазине как-то разумно соответствует другим предложениям на рынке. 

Стоимость товара слишком низкая? Скорее всего, это обман. Злоумышленники часто создают интернет-магазины, где выдают свои товары за оригинальные и продают их в разы дешевле. Естественно, те, кто покупает на таких сайтах, или не получают товар совсем, или получают товар ненадлежащего качества, а иногда и просто «отдают» реквизиты своих банковских карт в руки преступников.

Ещё один совет — перед покупкой всегда изучайте правила возврата и узнавайте о сроках и наличии гарантии. 

Главное: никогда, если это возможно, не оплачивайте покупки на сайте заранее. Выбирайте оплату курьеру или по факту получения товара в пункте выдачи. Однако и здесь есть нюанс. Вы должны увидеть именно товар, а не коробку. Поэтому, если пришёл курьер, сразу, при нём вскрывайте упаковку, всё проверяйте. И только потом проводите оплату. Закон на вашей стороне. 

Для регулярных покупок в интернете стоит завести отдельную карту — вы сможете переводить на неё столько, сколько нужно, и тогда оставлять номер карты и секретный код CVV не так опасно. Если завести вторую карту в том же банке, который выпустил вашу основную, переводить деньги с одной карты на другую вы сможете просто и без комиссии.

Важно обращать внимание, на какую страницу вас перебрасывает сервис оплаты. Если в адресной строке не появился замочек — это опасно: значит, операция не защищена. Ещё не поздно остановить покупку.

Если деньги с вас сняли, а что-то сразу пошло не так — продавец пропал и не отвечает на звонки, товар не доставили и так далее, — немедленно звоните в банк. Надо попытаться остановить эту транзакцию.

И последнее: если вы всё же не уверены, можно ли доверять интернет-магазину, — посоветуйтесь с теми, кто в этом разбирается, вашими друзьями/близкими!

Подводя итог, хочется отметить, что не стоит бояться покупок в интернет-магазинах. Это очень удобный процесс, который может сохранить много времени и сил. А чтобы не быть обманутым в интернете, нужно всегда оставаться внимательным и следовать нашим советам.