Психологи Центра экстренной психологической помощи (ЦЭПП) МЧС со 2 апреля принимают обращения по телефону горячей линии: 8(800)200-34-11, открытой на базе Общероссийского народного фронта (ОНФ) из-за распространения новой коронавирусной инфекции. «На данный момент динамика звонков не меняется. Большинство из них поступает от людей пожилого возраста, в основном женщин, — цитирует ТАСС начальник отдела экстренного реагирования ЦЭПП МЧС РФ России Лидия Тимофеева. — Дело в том, что пожилые граждане — это та категория населения, которая наиболее уязвима в такой период, им сложнее приспосабливаться к новым условиям и изменениям режима жизни».

Вопросы, с которыми обращаются люди, в большей степени связаны с потребностью в получении эмоциональной поддержки, уточнила психолог. Речь также идет о страхе утраты социальных или материальных возможностей из-за нахождения в режиме самоизоляции. «Характер звонков от мужчин такой же — это и потребность в эмоциональной поддержке, переживаемые страхи и тревоги», — добавила Лидия Тимофеева.

Отметим, что сегодня же аналитический центр университета «Синергия» представил исследование, из которого следует, что многие спешат восполнить дефицит живого общения виртуальным. «За последний месяц, с момента введения режима самоизоляции, многие молодые люди стали «навещать» бабушек и дедушек по Skype и Zoom. Согласно данным опроса, 46% респондентов общаются с родственниками посредством этих сервисов», — говорят социологи. В исследовании приняли участие более 1,5 тысячи студентов со всей России​​​. «При этом треть опрошенных (31%) признались, что сталкиваются с трудностями в общении с родственниками старшего поколения, так как большинство из них не умеют пользоваться электронными сервисами и вынуждены обучаться в процессе общения», — добавляется в сообщении. 67% опрошенных отметили, что основная причина звонков — беспокойство о родных и забота о том, чтобы бабушки и дедушки соблюдали карантинные меры, не испытывая при этом психологического дискомфорта.