Помните мультик «Каникулы в Простоквашино» 1978 года?  

— Это я, почтальон Печкин! Принес посылку! Только я вам ее не отдам! Потому что у вас документов нету.

— Усы, лапы и хвост — вот мои документы!

— На документах всегда печать бывает. Есть у вас печать — на хвосте? А? Нету! А усы и подделать можно. 

Персонажи любимого мультфильма опередили свое время. То, что в 1978 году казалось чем-то фантастическим, сейчас стало реальностью. В современном мире можно разблокировать смартфон отпечатком пальца, с помощью селфи — оплатить покупку, с помощью голоса — перевести деньги. Уходят в прошлое бумажные документы — их заменяет биометрическая идентификация. Активно выдаются биометрические документы: паспорта, визы, водительские удостоверения. 

В России в 2019 году стартовал национальный проект «Цифровая экономика РФ». Детали проекта были представлены в Сочи на Всероссийском форуме «Взгляд в цифровое будущее». Участники рассказали, что же нас ждет в цифровом будущем и как присоединиться к прогрессу уже сейчас. 

Умный город нельзя построить без госуслуг. В 2019 году в московских МФЦ появились первые пилотные криптобиокабины (КБК). Криптобиокабина внешне напоминает обычную фотокабину, в которой можно самостоятельно сделать снимки, но отличается сложной «начинкой». Эта аппаратура позволяет регистрировать биометрические данные заявителя для выдачи загранпаспорта нового образца.

Подача документов на оформление загранпаспорта нового образца теперь выглядит так. Сначала на портале госуслуг или прямо в МФЦ по заявлению надо получить специальный штрихкод, который затем требуется отсканировать в криптобиокабине. После этого кабина сама «предложит» отсканировать внутрироссийский паспорт, сфотографироваться и сдать отпечатки пальцев. После остается только ждать уведомления о готовности документа и прийти в МФЦ за получением. При этом весь путь своего паспорта можно отслеживать на портале госуслуг. Все легко, просто и быстро. 

Создатели КБК считают, что технические характеристики позволят в будущем использовать криптобиокабину и для выдачи электронного паспорта гражданина РФ. По планам программы «Цифровая экономика» выдача электронных паспортов РФ может начаться уже в 2021 году. Использование КБК возможно и при оплате товаров, предоставлении банковских услуг, регистрации в аэропортах и так далее.

Торговые сети, кафе и другие сервисы активно внедряют биометрические технологии. В некоторых кафе уже можно расплатиться, просто посмотрев в камеру на кассе. Разработан умный вендинговый автомат, который использует технологии распознавания лица. Товары, например бутылку воду, можно получить «по взгляду». Деньги за бутылку спишутся автоматически: после считывания лица алгоритмы определят, кто это и какая банковская карта привязана к этому человеку.

Скоро мы увидим и «phygital-офис» — умный банковский офис, который будет распознавать клиентов с помощью биометрии уже на входе в отделения. При помощи ряда технологий (геопозиционирования смартфона и лицевой биометрии) система «phygital-офис» позволит узнать, кто и за какой услугой пришел в банк, сразу после того как клиент войдет в отделение. Эта информация одновременно появится на планшете или в компьютере сотрудника, который увидит профиль клиента, входящего в умный офис, и подберет подходящие для него услуги. Подтверждать операции можно будет при помощи биометрии, не предъявляя документов. 

По прогнозам участников проекта «Smart cities» («Умные города»), в будущем люди совсем откажутся от домашних кухонь и супермаркетов — их заменят цифровые инструменты и службы доставки. Изменятся квартиры — кухни либо исчезнут, либо станут меньше. Люди существенно меньше будут ходить в магазины. Появятся так называемые dark stores и dark kitchens — это мини-склады и мини-кухни рядом с домом, из которых будет очень быстро доставляться питание.

Это изменит облик городов: многие компании, в том числе гипермаркеты, которые занимают существенные площади, исчезнут, и появятся новые свободные площади. Их можно будет использовать для создания «городских комьюнити», центров семейного отдыха, спортивных и концертных пространств.

Модные биометрические технологии привели к появлению на российском финансовом рынке «лицевой льготы» — возможности снижения ставок по кредитам, оформленным с помощью биометрии. Банки обещают уменьшение ставки до 1%, если сдадите изображение лица и голос в систему биометрических данных.

Распознавание по голосу широко применяется в кол-центрах; технологии распознавания лица — при повторном обращении клиента в отделение банка для получения кредита; сканирование отпечатков пальцев — для входа в мобильное приложение и для доступа к банковским ячейкам.

Некоторые российские банки используют технологию распознавания лица для денежных переводов. Вы скачиваете на смартфон специальное приложение и выбираете «перевод по фото». Затем находите фото получателя в галерее. Изображение отправляется в банковскую систему распознавания лиц. Маскированный номер карты получателя выводится на экран. Вам остается только подтвердить отправку денег. 

Чтобы получать финансовые услуги удаленно с помощью биометрии, сначала надо пройти процедуру первичной идентификации. Для этого необходимо лишь один раз прийти в банк с документами и записать голос и видео. Банк отправит эти данные в Единую биометрическую систему ЕБС. Затем можно дистанционно получать услуги любого банка, пройдя двойное подтверждение личности: через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) (портал госуслуг) и через Единую биометрическую систему (ЕБС). Вся процедура займет несколько минут.

У некоторых банков есть собственные системы, которые позволяют идентифицировать клиента с помощью биометрии. Но если вы зарегистрируетесь во внутренней системе банка, то не сможете получить доступ к услугам других организаций. Чтобы избежать путаницы, объясните сотруднику банка, в какую именно систему вы хотите внести свои данные.

Считается, что биометрия более надежно защищает от мошенников — преодолеть шифры двойной, а то и тройной биометрической идентификации гораздо сложнее, чем подобрать ПИН-код. 

Цифровизация, биометрия снижают административные расходы-покупки, денежные переводы и оплата услуг становятся более быстрыми и обходятся дешевле. А людям с ограниченными возможностями и тем, кому трудно часто посещать отделения банка, биометрия может значительно облегчить жизнь и дать доступ к финансовым услугам дистанционно. 

По данным консалтинговой компании J’son&Partners, на мировом рынке биометрических систем лидируют пальчиковые технологии, но самыми быстрорастущими сегментами в ближайшие 5–7 лет станут технологии идентификации по радужной оболочке глаз, голосу и рисунку вен ладони (mini How To).