Важно: оплатить коммунальные услуги без комиссии можно только в отделениях банка или онлайн. Если вы платили за ЖКУ на почте, с вас продолжат взимать комиссию до 2%.
С июля 2024 года с пенсионеров и других льготных категорий граждан, которые оплачивали жилищно-коммунальные услуги через банк, больше не будут брать комиссию. При этом провести платёж всё так же можно по старинке — в отделении банка. А можно быстро, просто и безопасно оплатить ЖКУ через приложение Сбербанк Онлайн. Вместе с «Активным возрастом» разбираемся, как заплатить за коммунальные услуги, не выходя из дома.
Кто может оплачивать ЖКХ без комиссии
В льготную категорию граждан, которым не нужно платить комиссию за оплату ЖКУ через банк, входят:
· пенсионеры — вне зависимости от вида пенсии: социальная, военная, по старости или по потере кормильца;
· инвалиды — всех групп;
· ветераны боевых действий;
· члены семьи погибших или умерших участников Великой Отечественной войны, инвалидов войны или ветеранов боевых действий;
· многодетные семьи.
Если вы подпадаете под условия, а комиссия взимается, вы можете обратиться в чат банка или в отделение с подтверждающими документами.
Почему оплачивать ЖКХ проще онлайн
Оплачивать услуги ЖКХ онлайн удобнее и выгоднее по нескольким причинам:
1. Экономия времени. Онлайн-платежи можно совершать в любое время и из любого места, вам не нужно идти в банк или на почту.
2. Безопасность. Современные сервисы онлайн-платежей хорошо защищены. Ваши деньги точно не пропадут, и никто не сможет их украсть.
3. Отсутствие очередей. Вы избавляетесь от необходимости сидеть в очереди, особенно в дни массовых оплат.
4. Мгновенное подтверждение. Платежи обрабатываются сразу, и вы получаете электронное подтверждение на свой почтовый ящик или в мобильном приложении.
5. Автоплатёж. Можно настроить автоматическое списание денег, и тогда вы точно не забудете оплатить счета вовремя.
Как оплатить коммунальные услуги онлайн
С мобильным приложением Сбербанк Онлайн у вас есть несколько вариантов, как заплатить за услуги ЖКХ.
1. Оплата по QR- или штрихкоду.
Если на квитанции есть QR- или штрихкод, откройте приложение Сбербанк Онлайн → «Оплатить по QR-коду» → наведите камеру на QR- или штрихкод или отсканируйте его из скачанной квитанции.
2. Все счета в одном месте.
Добавьте адрес своей квартиры в раздел «Дом» в СберБанк Онлайн, и мы будем сами находить новые счета за ЖКХ. Оплатить их можно будет онлайн в пару нажатий.
3. Настроить автоплатёж — самый простой и быстрый способ оплаты ЖКХ. Всего за минуту можно поручить банку регулярно оплачивать квитанции, и больше не придётся о них вспоминать. При этом вы будете получать уведомления о предстоящей автооплате и при необходимости можете отменить её. А ещё эта услуга полностью безопасна: оплата проходит через проверенные каналы, риски ошибок и мошенничества исключены. О том, как подключить автоплатёж, — ниже.
Как подключить автоплатёж
Есть 4 способа подключить автоматическое списание с Сбербанк Онлайн:
1. После платежа. После того как вы оплатили услугу в мобильном приложении, выберите «Подключить автоплатёж» и настройте автоматическую оплату.
2. Из «Истории операций». Найдите нужный вам платёж в разделе «История операций» и подключите автоплатёж.
3. Через каталог. Откройте раздел «Платежи» → «Автоплатежи» → «Подключить новый» → «Автоплатёж» и выберите услугу.
4. Вкладка «Дом». В мобильном приложении в разделе «Платежи» наверху есть большая вкладка «Дом». Если в ней добавить адрес своей квартиры, то банк будет сам находить новые счета за ЖКХ, и ждать квитанцию будет необязательно. В этом разделе также можно настроить автоплатёж.
Подробнее об автоплатежах и способах их подключения — по ссылке
Частые вопросы
1. Как узнать, можно ли подключить услугу «автоплатёж» для оплаты моего счёта?
В мобильном приложении Сбербанк Онлайн в личном меню (на экране справа) выберите «Подключить автоплатёж». Затем в каталоге выберите услугу, например «Квартплата» или «Интернет и ТВ». Проверьте, есть ли нужная организация в предложенном списке.
2. Где посмотреть историю выполненных автоплатежей?
В приложении Сбербанк Онлайн: «Платежи» → «Автоплатежи и автопереводы» → найдите нужный автоплатёж → вкладка «История».
3. Можно ли изменить дату автоплатежа?
Да, в любой момент. Вы также можете изменить карту, с которой списываются автоплатежи в мобильном приложении Сбербанк Онлайн.
4. А если в день выполнения автоплатежа на счёте недостаточно денег?
Вы получите СМС или всплывающее уведомление о том, что автоплатёж не прошёл. Повторно Сбербанк попытается списать оплату на следующий день. Если и в этом случае на карте будет недостаточно денег, счёт будет считаться неоплаченным. Три непрошедшие оплаты приведут к отключению услуги «автоплатеж».
